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修理についてのお問い合わせ

ガス器具修理について

ガス器具の⽕の出⽅が悪くなった場合、下記の⽅法をお試しください。

ノズル詰まりの簡易メンテナンス

改善しない場合はお買い求めいただいた販売店へお持込みいただくか、
下記をご確認いただき、当社アフターサービス係へお問い合わせください。

  • 分解、再組立が必要な場合は、作業工賃として税込1,080円~2,160円が必要となる場合があります。
    部品交換が必要な場合は、作業工賃に部品代がプラスとなります。
  • 修理例)ガス器具修理(US-1900)ノズル交換の場合ノズル部品代 1個300円+作業工賃1,080円+送料864円+コレクト手数料324円=2,568円

テント修理について

  • フレーム修理…1箇所 税込2,100円(送料含む)
    2箇所目以降、1箇所につき税込500円がプラスとなります。
  • 修理例)テントフレーム修理の場合フレーム修理代金2,100円(送料含む)+コレクト手数料324円=2,424円
  • 幕体の破損につきましては、破損部の状況を確認の上、お見積のご連絡をさせて頂きます。
    画像を添付をしていただくか、破損状況の詳細をご連絡頂ければ、概算のお見積をご連絡できる場合がございますので、下記のフォームよりお問い合わせください。
  • 幕体の撥水処理、シームテープの貼り替えにつきましてはお受けしておりませんので、 ご了承ください。
  • 破損箇所や幕体の状態によっては、修理のご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。

修理品、送料について

  • ショップ様より修理をお申し込み頂く場合は、ショップ様の手数料が必要となる場合がございます。詳細につきましては、ショップ様へお問い合わせくださいませ。
  • ショップ様へのお申し込みが難しく、直接当社へお送り頂く場合は、修理品のご返却時に、修理代金の他に送料864円+代金引換手数料324円が必要となる場合がございますので、よろしくお願い致します。

電話・FAXでのお問い合わせ

新潟(本社)・アフターサービス係
TEL0256-63-9851
FAX0256-63-6553
東京(東京営業所)
TEL03-3264-8311
FAX03-3264-8310

電話・FAXによるお問い合わせはこちらにお願いします。
電話受付時間:9:30~12:00 / 13:00~17:00(土日・祝祭日・夏期休暇・冬期休暇を除く)
FAXは24時間受け付けております。
※電話番号はよく確かめて、お間違いのないようにお願いいたします。

フォームによるお問い合わせ

(必須)となっている項目は忘れずにご記入ください。
ご記入いただきましたら、「確認する」ボタンをクリックしてください。

  • お客様がご記入いただきました個人情報につきましては、当社で責任をもって管理し、他の目的に使用することはございません。
  • お問い合わせの内容によっては、お返事に2~3営業日お時間頂く場合がございます。また土日、祝祭日、夏季休暇・年末年始は翌営業日以降の対応となりますので、あらかじめご了承ください。
  • 部品等のお問い合わせの際に、写真画像を添付されても結構です。「参照…」ボタンを押してファイルを選択してください。添付できるファイルは2つまで、1つのファイルにつき2MBまでとなります。
  • 回答はお問い合わせいただいたお客様個人宛にお送りするものです。回答内容の一部または全部を転用・転載したり、二次利用することはご遠慮願います。
(必須) 商品番号・商品名
(必須) 製品の所持につきまして
 新品購入 中古品購入 その他(譲り受けた等)
(必須) 新品購入された場合は購入店を、それ以外の場合は所持された経緯につきましてご記入ください
(必須) 購入日・入手日
記入例 2015/03/01
ご不明の場合はおおよその日にちをご記入ください。
(必須) ご依頼内容
修理依頼品の状態や使用状況等を詳しくご記入ください。
また、ガス器具の修理をご依頼の場合は、保証書もご確認ください。

画像の添付1
※修理箇所等のお問い合わせの際に、写真画像を添付されても結構です。
※画像のサイズは2MB未満にしてください
 
画像の添付2
※修理箇所等のお問い合わせの際に、写真画像を添付されても結構です。
※画像のサイズは2MB未満にしてください
 
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例 959-0223
郵便番号はこちらからご確認いただけます。

(必須) ご住所
(必須) 電話番号 (半角英数字)
記入例:03-1234-5678
FAX番号 (半角英数字)
記入例:03-1234-5678
※お電話番号・メールアドレスのお間違い等でご連絡が出来ない場合、
FAXにてご回答させていただきます。

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お手数ですが下記の画像の文字列を“半角英数字”で入力してください。
(英字の大文字・小文字は区別しません)

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